Quanto vale l’esperienza dei tuoi clienti?
La pasticceria sciagurata che odia i suoi clienti Quanto vale, per te, l’esperienza dei tuoi...
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Tag: customer experience
La customer journey nella mobilità elettrica
Come inizia il viaggio nella mobilità elettrica? Qual è il percorso che affronta un cliente che...
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Come gestire una recensione negativa senza perdere la faccia
Come tratti i tuoi clienti? Qualche giorno fa mi sono fermato a leggere alcune recensioni di un...
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Come proteggi e sviluppi i tuoi clienti?
I clienti non sono mai abbastanza I clienti non sono mai abbastanza. O almeno così credono molti...
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Perché devi innovare il tuo sistema di vendita?
L’evoluzione della specie nella vendita Come si è modificato l’approccio alla vendita, tuo o del...
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Le 5 regole d’oro per far prosperare il tuo franchising
Quanto credono nel franchising gli Italiani? Il mondo dei franchising in Italia è più vivo che...
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Qual è il futuro dei tuoi venditori?
Le aziende senza venditori sono già una realtà In quante occasioni e per quali categorie...
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C’era una volta il cliente vincolato e scontento
L’epoca del cliente vincolato C’era una volta, in un tempo non molto lontano, la pratica super...
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Qual è lo stile della tua azienda?
“Lo stile non è estetica. Lo stile è sostanza”. Ciro Imparato La tua azienda non è il tuo prodotto...
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Come analizzi la tua concorrenza?
Quali sono i tuoi punti di riferimento sul mercato? Eccoci al nostro terzo e ultimo appuntamento...
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Come stai lavorando sullo sviluppo della tua azienda?
Quali piani hai per la tua azienda? La Ricerca e sviluppo è l’argomento di questo secondo articolo...
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La customer experience vista dai tuoi clienti
Domina il mercato anziché subirlo In un post su Linkedin di qualche giorno fa, ti ho anticipato le...
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