La customer journey nella mobilità elettrica
Come inizia il viaggio nella mobilità elettrica? Qual è il percorso che affronta un cliente che...
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Tag: customer journey
Come innovare il processo d’acquisto
Il dilemma dell’innovazione del processo d’acquisto Se potessi scegliere di investire tutte le tue...
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Il potere delle promesse non mantenute
I primi passi di avvicinamento a un nuovo brand Qualche giorno fa, navigando sul sito nazionale di...
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Qual è il budget di fiducia che investi per i tuoi clienti?
La moneta di scambio della fiducia Per un’azienda acquisire un cliente vuol dire comprarlo....
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Come induci in tentazione i tuoi clienti?
Trasformati in diavolo tentatore a fin di bene “Non permetteremo a nessuno di fare dieci passi...
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La nuova epoca del retail è già iniziata: sei dentro o fuori?
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L’altalena della customer journey
Gli alti e bassi di una relazione Nel corso degli anni mi sono sempre trovato davanti ad aziende...
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Come tradire la fiducia dei tuoi clienti e non farla franca
Cosa c’è tra te e i tuoi clienti? Qualsiasi rapporto tra te e i tuoi clienti è regolato da un...
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La sindrome del cliente sedotto e abbandonato
Scopri come puoi evitare di avere una schiera di clienti sedotti e abbandonati. Cura la relazione con loro per farli tornare a spendere da te come se fosse la prima volta
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